6 шагов к завершенному бизнес-плану

Начать свою собственную практику в качестве физиотерапевта: это настоящий шаг. Ведь в дополнению к тому что вы врач-терапевт, вы становитесь ещё и предпринимателем.  Ведение собственного бизнеса обычно означает, что у вас больше обязанностей, больше стресса и меньше свободного времени, чем когда вы работаете на кого-то другого. Потому что вы больше не просто физиотерапевт, обеспечивающий наилучшее обслуживание ваших пациентов, вам также нужно уделять время и внимание бизнес-элементам вашей компании.

Практические вещи, такие как регистрация вашего бизнеса и признание страховыми компаниями, - это проблемы, которые вы, возможно, уже исследовали. Но как насчет бизнеса? Мы рады помочь вам наметить все соответствующие аспекты. 6 шагов к полному бизнес-плану и больше шансов получить финансирование.

Шаг 1: Зачем начинать собственную практику? 

Первым шагом является определение, почему вы хотите, чтобы у вас  была ваша собственная практика. Какое стремление вдохновляет вашу клинику? Вы хотите улучшить качество своей терапии, свою способность работать независимо или вы хотели бы получать больше дохода? У вас может быть много причин для начала бизнеса - важно закрепить свою цель на бумаге.

Запишите свою основную причину желания начать свою собственную практику. Затем задайте себе следующий вопрос: «Почему это важно для меня?» ответьте на него и повторите тот же вопрос «Почему?» пару раз, пока вы не дойдете до абсолютной сути вопроса. Это ядро поможет вам принять любое решение, с которым вы столкнетесь. Потому что каждое решение будет служить для поддержки этого первоначального «почему».

Шаг 2: Какой тип физиотерапевтической практики?

Теперь вы понимаете свою мотивацию для начала практики. Какой тип практики соответствует этому драйву? Американская ассоциация физиотерапии (APTA) опубликовала ряд вопросов, которые помогут вам выяснить, какой вид практики вам больше всего подходит:

  1. Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
  2. Вам нравится, когда вокруг вас регулярно появляются люди, с которыми вы можете что-то обсудить?
  3. У вас есть сбалансированный набор талантов? Другими словами, вы не просто отличный терапевт, но и строитель мостов, четкий коммуникатор, хорошо разбирающийся в финансах, маркетолог и технический виртуоз? Или вы готовы нанять людей для помощи в своих слабых сторонах?
  4. Вы сосредоточитесь на управлении более высокого уровня или на повседневных деталях? И если ваш ответ не оба варианта, то кто будет стремиться к другой части уравнения?
  5. Вы выяснили точный тип вашей практики? И вы быстро адаптируетесь, когда дела идут не так, как ожидалось?
  6. Чувствуете ли вы себя достаточно уверенно, осилите ли все это самостоятельно?

Отвечая на эти вопросы, вы можете обнаружить, что, хотя вы действительно хотите начать свою собственную практику, возможно, лучше сделать это вместе с деловым партнером. Партнер может помочь заполнить пробелы, например, инвестируя, через опыт, хорошую сеть или ценные деловые навыки. Вам не придется самостоятельно заниматься администрированием и управлением командой, и вы сможете вместо этого распределить нагрузку.

Но тип практики физиотерапии означает больше, чем просто решение, хотите ли вы начать самостоятельно или с партнером, и хотите ли вы нанять команду или организовать практику самостоятельно. Потому что физиотерапия - не единственная услуга, которую вы можете предоставить в качестве практики.

Вы можете создать междисциплинарную практику, в которой помимо физиотерапии предоставляются другие медицинские услуги, такие как мануальная терапия, остеопатия или хиропрактика. Или вы можете открыть тренажерный зал, и ваши пациенты должны регулярно пользоваться вашим оборудованием. Вы можете предложить своим пациентам руководство, пока они тренируются, чтобы убедиться, что оборудование используется правильно и вносит реальный вклад в их восстановление в вашей спортивной среде. Большой плюс такой практики заключается в том, что она обеспечивает постоянный поток доходов.

knee treatment

Шаг 3: Как отличить вашу клинику?

Теперь вы знаете, какой тип практики вы хотите, пришло время подумать о том, что отличит вашу клинику от других. Возможно, в вашем районе еще нет физиотерапевтической клиники - это было бы отличительным фактором прямо здесь. И если есть конкуренция со стороны других физиотерапевтических клиник, то что отличает вашу клинику?

Возможно, вы уже знаете, что именно выделяет вашу клинику: к примеру, она специализируется на определенных методах лечения, таких как ударно-волновая терапия или TECAR-терапия. Или тот факт, что ваша практика междисциплинарна. Но есть также шанс, что вы еще не знаете, что делать, чтобы создать отличительную клинику.

Самый простой способ начать отличительную практику - это предложить своим пациентам наилучший опыт. Убедитесь, что ваша практика работает с пациентом в личной, вовлеченной и запоминающейся форме. Будь то сама процедура, дизайн интерьера вашей клиники, общение с вашими пациентами - приложите дополнительные усилия.

Подумайте, кто ваш пациент, и что вы можете сделать, чтобы оказать ему дополнительную услугу. Составьте план вашего идеального пациента, какое лечение ему / ей необходимо, размер этой целевой группы и каковы приоритеты для этой целевой группы. Основываясь на этой информации, вы можете определить, что делать, чтобы предложить вашей целевой группе наилучший опыт. Например, убедитесь, что у вас есть удобная комната ожидания, которая является приятным местом для нахождения ваших пациентов. Или убедитесь, что вы связываетесь с пациентами между приемами, чтобы показать свое участие.

Шаг 4: Какое место вы выберете?

У брокеров по недвижимости есть три волшебных слова: местоположение, местоположение и местоположение. То же относится и к физиотерапевтической клинике. Ваша клиника привлекает людей из местного района. Убедитесь, что вы учитываете социально-экономические обстоятельства в конкретной области, а также свое «почему» и кого вы хотите лечить.

Некоторые вещи для исследования:

  • сколько людей живет и работает в этом районе?
  • какова их демография (возраст, статус и т. д.)?
  • сколько врачей общей практики находится в этом районе (для справок)?
  • сколько и какие физиотерапевтические процедуры расположены в этом районе?
  • как часто люди ищут в Google какую-либо физиотерапевтическую клинику?
  • Насколько доступно желаемое место? Есть ли возможность (бесплатной) парковки?

Помимо географического местоположения, важно учитывать физическое местоположение. Как вы думаете, сколько места вам нужно? Вам не нужно вкладывать средства в будущее место сразу. Конечно, помещение не должно быть слишком маленьким, ведь вам нужно достаточно места для себя и своих пациентов, чтобы обеспечить комфортное лечение. Тем не менее, если вы начнете работать в огромном помещении, вы увеличите свои ежемесячные расходы на аренду и коммунальные услуги, которые вам будет сложно покрыть.

Вот почему лучше всего смотреть на небольшие помещения, которые на начальном этапе работы будет проще оплачивать. Если все пойдет не так, как вы думали, или если вам нужно больше времени чтобы начать, это позволит вам адаптироваться. Если вы заметили, что ваша клиника не работает, вы можете быстро изменить местоположение и выбрать более подходящее  место в районе.

therapist

Шаг 5: Как оформить профессиональную практику? 

Вы исследовали помещения и знаете, сколько места вам нужно и в каком районе. Как только вы нашли подходящий вариант, пришло время заняться разработкой дизайна. Есть идея, каким будет интерьер вашей клиники? А также потребуется решить ключевые моменты: какое программное обеспечение вы будете использовать и, конечно, какое оборудование для лечебных процедур выбрать.

Какое программное обеспечение мне нужно?

Правильное программное обеспечение даст толчок вашей практике. Есть много программного обеспечения для вас, чтобы исследовать. Самое важное в программном обеспечении - соответствие вашем медицинскому профилю. Вам не понадобятся огромные наборы программного обеспечения для небольшой клиники, но необходимо убедиться, что выбранное программное обеспечение обладает всеми необходимыми вам функциями. Подумайте о своих услугах и потребностях и убедитесь, что вы выбираете программное обеспечение, которое поможет вам организовать вашу практику

Тем не менее, каждая физиотерапевтическая клиника должна иметь дело со следующими вопросами:

  • платежи
  • CRM
  • график
  • GDPR доказательство

Заполните этот список с вашими конкретными требованиями и найдите идеальное программное обеспечение.

Какое оборудование мне нужно?

Ваше оборудование поможет вам превратить вашу клинику в историю успеха. Хорошее оборудование требует вложений, но оно прослужит вам долгие годы и поможет вам обеспечить наилучший услуги.

Оборудование можно разделить на две категории: обязательные и удобные инструменты. Когда вы начинаете практиковать, лучше всего сосредоточить все свое внимание на необходимых вещах, даже если у вас достаточно финансовых средств, чтобы купить больше. Стоит приобретать оборудование постепенно, в зависимости от потребностей ваших пациентов.

Инвестируйте в качественное оборудование. Первое впечатление появляется только один раз, и ваше лечебное оборудование является важной частью этого первого впечатления. Когда ваш пациент входит, он должен увидеть что оборудование чистое, надежное и профессиональное. Очень важно, чтобы оборудование было комфортным и гигиеничным как для пациента, так и для терапевта.

Все еще продумываете лучшие продукты для вашей клиники? Профессионалы Gymna будут рады обсудить варианты с вами.

Шаг 6: Как начать маркетинг самостоятельно? 

Что такое физиотерапевтическая клиника без пациентов? Привлечение новых пациентов и удержание текущих пациентов - одна из ваших основных задач. Хотя ссылки и сарафанное радио являются важными элементами, их, вероятно, будет недостаточно. Вы ведь новый игрок. Многие из ваших потенциальных пациентов в настоящее время отправляются в другое место или ушли в другое место в прошлом, и им придется сознательно принять решение сменить терапевта.

Вот где проявляются ваши отличительные способности. Почему пациент выбирает вас, а не другую, гораздо более привічную клинику? Возможно, ваша клиника предполагает более длительный рабочий день, посещение на дому, более профессиональное отношение или лучшую гигиену. Следующий вопрос: как дать людям понять, что вы предлагаете эти отличительные элементы?

Это потребует маркетинговой стратегии. Основой маркетинговой стратегии является следующее:

  • Кто: кто ваша целевая аудитория, как лучше всего достичь этой группы?
  • Когда: когда ваша целевая группа наиболее восприимчива к вашему сообщению?
  • Где: какие каналы вы будете использовать для своей кампании?
  • Что: какой контент предпочитает целевая группа?
  • Как: кто позаботится о маркетинге? Как этот человек будет отслеживать, что работает, а что нет? Как часто вы будете корректировать курс?

В любом случае ваш маркетинговый план будет содержать следующие результаты: название компании, визуальную идентификацию и логотип, а также рекомендации по общению, включая способы взаимодействия с целевой аудиторией и тип сообщения. Немецкий журнал для физиотерапевтов, pt_Erfolg, показывает, что логотип является важной частью маркетинга клиники физиотерапии. Хотя логотип не создает бренд, он часто функционирует как образ, который людям легко запоминается. Это символ качества и профессионализма. Цель состоит в том, чтобы разработать логотип для жизни. Вы можете усовершенствовать его с течением времени или немного модифицировать, но основа вашего логотипа рассчитана на вечность (вспомните Coca Cola, которая использует свой характерный вьющийся шрифт с 1906 года).

При создании вашего логотипа (и его стиля, который часто пронизывает всю вашу визуальную идентичность) важно определить, какие символы, знаки или логотипы вам нравятся, выбрать шрифт и цвета и разработать детали, чтобы создать наилучшее представление вашей клиники.

После того как вы определили свою визуальную идентификацию и логотип, пришло время определить, какие ресурсы вы будете использовать, чтобы показывать свой бренд широкой публике и предлагать свои услуги. Возможно, вы захотите создать веб-сайт в сочетании с активной стратегией в социальных сетях и планом онлайн-рекламы. Также важно выяснить, можете ли вы найти партнеров, которые будут направлять к вам пациентов - рекомендации могут быть хорошим источником пациентов.

Преобразуйте свои идеи в бизнес-план

Все эти шаги вместе дадут вам довольно четкое представление о создании вашей клиники. Вы определили, почему, что, кто, где и как. Это дает вам довольно хорошее представление о вашей концепции и о средствах, которые потребуется вложить. Объедините всю эту информацию в бизнес-план. Затем вы можете представить этот бизнес-план в юридические органы, чтобы зарегистрировать и профинансировать свой бизнес, плюс он останется полезным документом для вас.

Бизнес-план - это сложный документ, состоящий из текста и цифр. План отвечает на важные вопросы, которые вы рассмотрели на протяжении предыдущих 6 шагов. Краткое резюме:

  • Краткое изложение дела: ваша миссия, видение и цель.
  • Целевая группа: где и кому вы предлагаете свои услуги
  • Конкуренция: кто ваш конкурент и что вас отличает
  • HR: кто управляет компанией и какие другие члены команды вам нужны (команда)
  • Оборудование: какие продукты и услуги вам нужны для начала практики
  • Маркетинговый план: как выглядит ваш бренд и как вы гарантируете, что ваши пациенты появятся
  • Финансы: сколько стартового капитала вам нужно, что вы ожидаете заработать и каковы ваши постоянные расходы в течение первых трех лет 

От бизнес-плана до финансирования  

Вы должны убедиться, что эти вещи полностью разработаны в репрезентативном документе, чтобы вы могли представить этот бизнес-план банку. Если вам нужно финансирование, обратитесь в банк за информацией о желаемой процедуре. У них всегда есть специальные отделы или консультанты, ответственные за бизнес-кредиты. От вас потребуется предоставить бизнес-план.

Будет проведен разговор, на котором банк спросит вас о деталях вашего плана, например, объяснение того, как вы достигли прогнозирования доходов и расходов в течение первых трех лет. Если вы в состоянии правильно ответить на эти вопросы и если у вас есть хотя бы 20% стартового капитала, чтобы внести свой вклад, есть большая вероятность, что вам предоставят кредит - и вы, наконец, сможете начать создавать свою клинику!